Fallecimiento de un ser querido
Lamentamos mucho su pérdida. No hay una forma correcta de atravesar los días y las semanas que vienen, pero no debería tener que resolver solo los trámites y los números de teléfono mientras lo hace. Este recorrido paso a paso reúne los beneficios que pueden ayudarlo, ahora mismo y en las semanas posteriores a la pérdida de un dependiente. Todo está en un solo lugar, para que tenga más espacio para enfocarse en su familia y vivir su duelo.
Revise la eGuide de beneficios 2027 para conocer todos los detalles de los planes.
Resumen
Perder a un ser querido puede dejarlo con muchas cosas que atender a la vez, y es posible que los beneficios sean lo último en lo que piensa. No necesita saber todo esto hoy, ni siquiera esta semana. Cuando esté listo, los pasos a continuación le muestran lo que hay disponible para usted y cómo dar el siguiente paso.
Ayuda inmediata
No tiene que cargar con esto solo. La ayuda está a una llamada de distancia, a cualquier hora del día.
Llame al EAP. Sea lo que sea que necesite ahora mismo (alguien con quien hablar o simplemente ayuda para decidir qué hacer a continuación), el Programa de Asistencia al Empleado (EAP), administrado por Magellan Healthcare, es gratuito, confidencial y está disponible 24/7 para usted y todos los miembros de su hogar. Usted y los miembros de su hogar pueden recibir cinco visitas gratuitas por persona, por asunto y por año. No necesita estar inscrito en ningún beneficio de Office Depot para usarlo.
Si necesita hablar con alguien hoy, un especialista virtual en salud conductual con licencia está disponible 24/7 a través de Teladoc Health por $10 por visita — sin necesidad de una cita previa.
Pregunte por los servicios de derivación de trabajo y vida personal. El EAP también puede ponerlo en contacto con servicios de derivación para las necesidades de la vida diaria durante un período difícil, desde el mantenimiento del hogar hasta recursos para el consumidor.
Tómese tiempo para sanar. Los asociados pueden recibir hasta cuatro días de tiempo libre remunerado en caso de fallecimiento de un familiar directo. También se puede otorgar tiempo libre remunerado por otros familiares, amigos o asociados. Consulte la política Funeral/Memorial Service Observance (asistencia a funerales o servicios conmemorativos) en el sitio U.S. Policies SharePoint, o escriba a HR4U@theodpgroup.com si tiene preguntas.
Cómo presentar un reclamo
Cuando se sienta listo para dar este paso, así es como puede hacerlo.
Presente un reclamo. Si su ser querido estaba cubierto por el seguro de vida y AD&D de Office Depot a través de Voya, comuníquese con Voya para informar el fallecimiento e iniciar el proceso de reclamo.
Presente los reclamos complementarios que correspondan. Si su ser querido estaba inscrito en un seguro contra accidentes, de enfermedad crítica o de indemnización hospitalaria, su fallecimiento podría dar derecho a un beneficio. Revise su cobertura y presente un reclamo a través de Voya si es elegible.
Si otra persona presenta el reclamo por usted, un familiar o representante puede escribir a HR4U@theodpgroup.com, donde pueden ayudar a enviar la información a Voya.
Cómo ocuparse de los detalles
Para actualizar sus beneficios y ocuparse de los aspectos legales y financieros, algunos recursos pueden aligerar la carga.
Informe el evento de vida. Si pierde a un cónyuge, pareja de hecho o hijo cubierto, esto se considera un evento de vida calificado y puede actualizar su cobertura fuera del período de inscripción anual. Inicie sesión en el Office Depot Benefits Hub dentro de los 31 días para actualizar su cobertura.
Apoyo a través de Empathy. Tener el seguro de vida básico le da acceso a Empathy, que ofrece orientación paso a paso y un administrador de atención dedicado para ayudarlo con las tareas prácticas y emocionales después de perder a un ser querido. Reciba apoyo con la planificación del funeral, el cierre de cuentas, los trámites de sucesión, el cobro de beneficios y el acceso a recursos para el duelo, todo en un solo lugar seguro.
Obtenga ayuda legal. Si está inscrito, LegalEASE puede ponerlo en contacto con un abogado para asuntos de herencia, preguntas sobre trámites de sucesión y otros trámites legales posteriores a una pérdida.
Hable con alguien que conoce las respuestas. Los servicios legales y financieros del EAP pueden ponerlo en contacto con un experto legal o financiero para una consulta gratuita y confidencial, y recibirá descuentos en servicios para cualquier pregunta que surja en el camino. Programe una consulta con un experto para hablar sobre planificación sucesoria, presupuesto o manejo de deudas, como parte de su beneficio del EAP sin costo adicional.
Revise su propia cobertura. Una pérdida en la familia es un buen momento para revisar los beneficiarios de su propio seguro de vida y confirmar quién figura para recibir sus beneficios. El seguro de vida y AD&D, el 401(k), la HSA, el seguro contra accidentes, el de enfermedad crítica y el de indemnización hospitalaria se administran por separado, por lo que vale la pena revisarlos todos.
Téngala a mano en cada paso
Llame al EAP o a un especialista virtual en salud conductual en cualquier momento, de día o de noche
Informe la pérdida de un dependiente al Office Depot Benefits Hub dentro de los 31 días para actualizar su cobertura de beneficios
Comuníquese con Voya para informar un fallecimiento y presentar reclamos del seguro de vida y del seguro de salud complementario
Use LegalEASE o los servicios legales y financieros del EAP para asuntos de herencia
Revise y actualice sus beneficiarios del seguro de vida, su 401(k), el seguro contra accidentes, el de enfermedad crítica, el de indemnización hospitalaria y su HSA
Asesores de valor de beneficios
Asesores de beneficios que lo ayudan con proveedores, reclamos y citas.
Programa de Asistencia al Empleado
Consejería gratuita y confidencial, 24/7.
Documentos importantes
Resúmenes de planes, avisos y formularios en un solo lugar.
Contactos de proveedores
Comuníquese directamente con el Office Depot Benefits Hub o con los proveedores de beneficios.
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